Cette section comporte les informations utiles, pour que notre temps ensemble se déroule sans encombre, et pour éviter tout problème créant de la frustration d’une part ou d’une autre. Mon objectif, au-delà de votre satisfaction du rendu, est de faciliter toutes les tâches en amont et en aval, parfois fastidieuses.
Prestations de services
Formulaire
Vous trouverez ci-après le formulaire à remplir. Il est aussi possible de passer par la page Contact.
Les informations complémentaires sont disponibles après le formulaire.
Espace Personnel
Pour accéder à votre propre espace de prestation, entrez votre nom de famille dans la zone de recherche suivante.
Informations Complémentaires
1. Avant le Shooting – Formulaire et Page Personnelle – Informations/Discussions
De la prise de contact à l’accord final, réunir rapidement toutes les informations est nécessaire pour, dans la transparence, entamer notre discussion sur comment réaliser cette prestation. D’expérience, les aller-retours avec questions/réponses dans les deux sens peuvent être très longs, sans oublier les projets parallèles ou la vie privé qui retardent l’arrivée de chaque message.
Mon but est donc de centraliser et synthétiser toutes les données au préalable, quelque soit la prestation. Ensuite, notre discussion consistera à réunir les informations manquantes avant de travailler ensemble.
Pour cela, la première étape est de remplir le formulaire de demande de service , situé à la fin de cette page. À la suite, vous aurez une réponse par e-mail avec un lien vers votre page personnelle créée. Cette page sera protégée par un mot de passe que seule la personne ayant rempli le formulaire connaîtra. Elle centralisera toutes les coordonnées, données, documents officiels sur la prestation, et accès aux images livrées.
Dans cette page se trouve le devis à signer. Ce devis servira de preuve d’accord et sera à respecter scrupuleusement par toutes les parties concernées.
Le devis signé avant réalisation de la prestation est indispensable, avec l’acompte réglé s’il y a.
1bis. Tarifs
Mes tarifs sont essentiellement basés sur un taux horaire basique. Ce taux variera en fonction des besoins, du type d’utilisation des visuels, du nombre et du type d’utilisateurs, etc.
D’expérience, les besoins sont toujours très variés. Par conséquent, plutôt que de proposer des packs à conditions fixes qui ne concordent pas toujours avec le besoin, mon calcul tarifaire est flexible et s’adapte à tous types et toutes variantes de besoins.
Mes tarifs selon la prestation seront communiqués lors de notre discussion après prise de contact et après avoir réuni toutes les informations nécessaires.
1ter. Acompte
Un acompte équivalent à 30% du tarif final peut être demandé et doit être versé avant la prestation. La réception de cet acompte, en plus du devis, validera l’accord de la prestation. Le descriptif de l’acompte dans le devis sera le seul élément garant de ses modalités.
2. Pendant le shooting – Prises de vues
Toutes les modalités indiquées dans le devis vont être appliquées. De mon côté, je respecterai le cahier des charges quelque soit la nature de ses éléments (lieu, horaires, contenu/personnes à shooter, types de prises de vues, moments, etc.). De même pour vous s’il y a des éléments dans lesquels vous êtes engagés selon éventuels accords.
3. Après le shooting – Politique de traitement et d’envoi des visuels
Notre séparation n’est pour moi que la moitié du contrat rempli. Il reste le tri des photos (retenir les photos exploitables), le post-traitement sur ordinateur, et l’envoi. Encore une fois tout ceci se fera en fonction des accords explicités dans le devis.
Ma politique basique concernant les visuels est la suivante :
- Toutes les photos rendues sont en HD, ou compressées et avec une résolution donnée selon votre souhait
- Toutes les photos rendues sont retravaillées sans exception : allant d’une simple correction de luminosité/colorimétrie aux détails esthétiques ou artistiques
- Je ne bride jamais un album rendu selon une quantité de visuels fixe. Mais je fournis très peu de doublons/répétitions, sauf s’ils sont indispensables à propos du contexte. La quantité de visuels varie toujours en fonction du temps de shoot, du nombre de moments intéressants, de séries de portraits, etc. Il est donc difficile de prévoir à l’avance le nombre de photos rendues : il varie toujours d’une prestation à une autre
- Je ne fournis jamais de visuels bruts (non traités)
- Je ne fournis jamais de fichiers RAWs, sauf en cas de demande spécifique
3bis. Livraison des visuels
Après finalisation de leurs traitements, les visuels vous seront envoyés via votre page personnelle. Soit par un lien externe, soit directement sur cette page.
Il sera possible d’avoir accès à un aperçu des photos, de manière à demander des modifications si nécessaire.
Si vous désirez des modifications, ou pour tout commentaire général, il sera possible de vous exprimer directement sur cette page.
3ter. Facture
La facture sera envoyée le lendemain de la prestation, via votre page personnelle. Le règlement du montant restant explicité sur le devis devra être effectué avant réception des visuels.
Pour consulter les conditions détaillées, voir les Conditions Générales de Prestations.
Pour toute question sur des éléments n’étant pas explicités sur cette page, ou pour obtenir des détails, remplir le champ « Informations complémentaires » du formulaire ci-après, ou me contacter.